︿
Top
常見問題
  •  是否真的免抽平台成交費?
     
    真正免抽平台成交費,坊間開店系統成交後還要抽5~20%不等的費用,等於是做白工,根據統計及研究,各種百貨零售業扣除成本與各項費用後,純利潤約在5~10%上下,我們免抽平台成交費讓賣家真正賣多少收多少。
  •  除了授權費用外,還會有其他費用嗎?
     
    網域費用:必須由使用者自行支付給網域申請單位。
    第二年起僅需收取主機 + 延長授權費5,000元(含稅)/年。
  •  線上刷卡與線上分期刷卡付款如何解決?
     
    可採用歐付寶第三方金流服務。
    歐付寶有提供線上刷卡、分期刷卡、虛擬帳號ATM轉帳等收款方式,但第三方金流公司會收取金流處理費用2.75%不等(依金流公司規定)。
    如果不想被收取金流處理費用,賣家也可以採用傳統的匯款或ATM轉帳,就不會被抽%。
  •  7-11與全家超商取貨付款如何解決?
     
    可採用綠界科技服務。
    綠界科技有提供7-11與全家超商取貨付款等收款方式,但會收取處理費用(依照綠界公佈為主)。
    如果不想被收取金流處理費用,賣家也可以採用傳統的匯款或ATM轉帳,就不會被抽%。
  •  請問是否有支援Android Pay?
     
    可採用綠界科技服務。
    綠界科技有提供Android Pay收款方式,但Android Pay必須加入綠界科技的特約會員才能使用,另外Android Pay只支援手機操作,並且有些機型不支援Android Pay。
  •  開店成功後,要如何行銷?
     
    目前最有效的網路行銷是Google官方的adword關鍵字廣告與Facebook的臉書訊息廣告與臉書粉絲頁廣告。
    我們也會提供其他行銷的相關資料給賣家參考。
    您也可以參考網路行銷資料
  •  網站管理會很複雜嗎?
     
    不會,我們採用PC電腦版本的後台管理介面,讓您操作上不用重新學習,只要懂基本的上網操作就可以進行網站管理,另外我們也有提供完善的教育訓練。
  •  網站當機如何解決?
     
    上班時間您可以利用電話與我們聯繫,另外其他時間可以利用24x7系統自動回報機房處理,簡單問題平均約30分鐘內可以解決,若是微軟主機伺服器硬體或軟體更新就會需要4~24小時不等,有持續性更新才能避免駭客攻擊成功,敬請見諒。
  •  線上授權的意思?
     
    因為此網路開站系統是我們花費鉅大心血、時間與金錢開發完成,為避免原始檔外流造成我們的營業損害,因此採用線上授權。
    線上授權客戶無法拿到網站原始檔,但可以隨時取得自己的資料庫與上傳的圖片備份,而資料庫有密碼,需向我們索取密碼才能開啟。
  •  會拿到網站的原始檔嗎?
     
    沒有提供原始檔,這是一種全新的雲端服務,採線上授權方式,但可以拿到資料庫與上傳的圖片。
  •  資料庫如何備份?
     
    虛擬主機:服務廠商會每日備份資料庫。
    自行備份:若您有需要自行備份資料庫,可提供資料庫位置的FTP連線自行備份。
    Google雲端硬碟備份:您也可透過Google雲端硬碟下載備份資料。Google雲端硬碟的備份因採用人工作業,平均15~30天備份一次。

    以上備份服務均不會收取額外費用。
  •  授權到期後要如何續約?
     
    您可以利用線上服務直接續約,也可以用匯款方式續約。
    採用刷卡續約:需額外加3%金流公司服務費即150元。
    採用匯款方式續約:不用額外服務費。

    發票一律收到款項確認後統一在1~5個工作天寄出,無提供先開立發票後請款再續約的服務,造成不便敬請見諒。
  •  授權時間未到期前,是否可以停用並申請退費?
     
    第一年的授權,在七天內(含)都可以申請退費。申請退費需先扣除25,000元(含稅)拆裝費及相關作業費用後再行退費,超過七天恕無法退費。

    第二年起的停用並申請退費,需先扣除拆裝作業費用1,500元(含稅)後,再依使用天數退費。
  •  教育訓練後,因人員交接,新進人員對後台操作有問題要如何解決?
     
    若因人員交接問題,需由我們協助代為訓練新進入員,每次車馬費含上課費用是3,500元(含稅),或是到我們這裡上課費用是2,000元(含稅),每次上課時間二個小時內,每次最多不可超過二人(含)。
  •  如果想增加開店功能怎麼辦?
     
    因為我們是採真正分散式運算,可以為每位客戶進行客製化設計。(須另行專案報價)
  •  資料庫格式?
     
    我們有提供加密式ACCESS資料庫及MSSQL資料庫。

    本開店軟體使用ACCESS資料庫,備份上比較容易。
    若您要採用MSSQL資料庫,需另外收設定費3,000元與MSSQL資料庫租用費用3,000元,第二年起MSSQL資料庫收費為每年3,000元,MSSQL資料庫每次備份另外計價,也可以自行進行備份。
  •  可否先開立發票再付款?
     
    發票一律收到款項確認後統一在1~5個工作天寄出,無提供先開立發票後請款再續約的服務,造成不便敬請見諒。
聯繫微酸番茄